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職位描述： 以電話為主要溝通手段，為香港地區(qū)客戶提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，包括訂餐、咨詢及處理客戶投訴等。 職位要求： 1、歡迎長(zhǎng)期兼職； 2、有良好的溝通技巧及語(yǔ)言表達(dá)能力，心態(tài)平和情緒穩(wěn)定，聲線甜美； 3、必須具備純正粵語(yǔ)及標(biāo)準(zhǔn)的普通話，英文客服需具備優(yōu)秀的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力； 4、熟悉電腦操作，打字每分鐘達(dá)35字以上； 5、性格開(kāi)朗，有香港/澳門(mén)飲食業(yè)或從事服務(wù)性行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 面試須知： 1、
上班時(shí)間： A、
每月上班不少于16個(gè)夜晚，周六日晚上、節(jié)假日、香港公眾假期需上班，國(guó)家法定節(jié)假日上班享受雙倍薪酬待遇 具體班次時(shí)間：晚上17：30--22：15 時(shí)間段內(nèi)輪班（不包餐）；
可自愿選擇報(bào)白天班次（10：15-20：00）包午餐、晚餐。
B、
周一到周五自由計(jì)劃報(bào)班，最少必須上2個(gè)班次，另周六日晚必須上班。 C、
此職位適合有意長(zhǎng)期做兼職的朋友，公司為兼職簽訂協(xié)議，并有完善福利待遇。 2、
培訓(xùn)： A、
基本理論知識(shí)及系統(tǒng)操作培訓(xùn)時(shí)間為36--40個(gè)小時(shí)； 進(jìn)階培訓(xùn)/跟師傅：視乎個(gè)人學(xué)習(xí)能力，有長(zhǎng)有短； B、
由于培訓(xùn)期間課程安排緊密，因此請(qǐng)假不能超過(guò)3次。否則當(dāng)自動(dòng)請(qǐng)辭。
3、
薪酬： A、
培訓(xùn)津貼：根據(jù)學(xué)員在培期間的考勤、培訓(xùn)天數(shù)及考試成績(jī)決定，大約100--300元不等；于員工正式入職第二個(gè)月發(fā)放； B、
薪酬構(gòu)成：兼職薪酬：時(shí)薪+提成+全勤獎(jiǎng)；兼職的平均時(shí)薪為10—14元/小時(shí)，個(gè)別優(yōu)秀同事可達(dá)16元/小時(shí)。 Ø
項(xiàng)目組十分重視兼職員工，兼職每周都有技能競(jìng)賽，優(yōu)秀同事每周都可以獲得獎(jiǎng)金；獎(jiǎng)項(xiàng)多，獎(jiǎng)金也十分豐厚。 C、
薪酬發(fā)放：由公司統(tǒng)一辦理招商銀行卡，于每月10號(hào)發(fā)放工資（如錄用，需提醒應(yīng)聘者要交齊身份證復(fù)印件） 兼職薪酬超越計(jì)劃 兼職工資構(gòu)成： 月薪=基本時(shí)薪+業(yè)務(wù)提成+各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)-扣罰 關(guān)鍵點(diǎn)： Ø
兼職每月上班天數(shù)應(yīng)不少于16個(gè)晚上。即月度總工時(shí)≥56小時(shí)； Ø
目前有80%以上的員工每月的兼職上班時(shí)間超過(guò)56小時(shí)； Ø
兼職每月的上班時(shí)間只需要超過(guò)56小時(shí)（即16個(gè)晚上） Ø
兼職的平均時(shí)薪為12—14元/小時(shí)，個(gè)別優(yōu)秀同事可達(dá)16元/小時(shí)； Ø
兼職每周都有技能競(jìng)賽，優(yōu)秀同事每周都可以獲得獎(jiǎng)金；獎(jiǎng)項(xiàng)多，獎(jiǎng)金也十分豐厚。 工作地點(diǎn)：五羊新城 有意愿的同學(xué)請(qǐng)把個(gè)人簡(jiǎn)歷主題以微代招+個(gè)人姓名+學(xué)歷發(fā)送到郵箱tim.huang@gdpyhr.com詳情請(qǐng)咨詢：83532991或13042099188 | 
發(fā)表于 2013-11-12 11:44:35
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